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FAQ

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients avant de passer commande chez Comptoir Direct.

Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe est à votre écoute. support@comptoir-direct.com

Des questions ?

Nous sommes revendeur agréé et travaillons en circuit court sur des produits en fin de série, surstocks ou renouvellements de gamme. Cela nous permet de proposer des prix usine, sans intermédiaires, tout en garantissant des produits neufs, d’origine constructeur et couverts par la garantie officielle.
Oui. Tous nos produits sont 100 % neufs, non reconditionnés et bénéficient de la garantie constructeur officielle (2 ans ou plus selon la marque). Vous achetez exactement le même produit que chez un distributeur classique, à un prix plus avantageux.
La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine et s’effectue généralement sous 2 à 3 jours ouvrés pour les produits en stock. Pour les appareils volumineux, le transporteur vous contacte afin de convenir d’un créneau de livraison.
Notre service client est basé en France et reste joignable à tout moment par email à support@comptoir-direct.com . Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre achat, que ce soit pour une question produit, une livraison ou un service après-vente.
Oui. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le produit doit être retourné en parfait état, et nous vous accompagnons dans la procédure de retour.
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